Obchodné podmienky

Všeobecné podmienky:

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim BORNIT spol. s r.o. a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru z ponuky zásielkového obchodu prevádzkovaného predávajúcim.

Kupujúcemu doporučujeme oboznámiť sa s týmito podmienkami pred nákupom tovaru.

Kupujúci podaním elektronickej alebo telefonickej objednávky potvrdzuje predávajúcemu, že je s obchodnými podmienkami oboznámený a že s nimi súhlasí a že tieto podmienky sa budú vzťahovať aj na ďalšie objednávky podané touto formou.

Registrácia:

Stačí vypísať základné kontaktné údaje v hrubo orámovaných políčkach, ktoré slúžia na vybavenie objednávky a vystavenie faktúry. Venujte pozornosť vyplneniu formulára a uvedeniu správnych údajov. Na Vami zadanom e-maile budete informovaný o stave svojej objednávky.

Objednávka tovaru:

Tovar objednáva kupujúci po registrácii v zásielkovom obchode. Objednávkou sa rozumie objednávka odoslaná  e-mailom cez zásielkový obchod  s informáciami o kupujúcom, druhom objednaného tovaru, spôsobom platby a prepravy. Telefonická objednávka je na diaľku vyplnený objednávkový formulár s informáciami o kupujúcom, druhom objednaného tovaru, spôsobom platby a prepravy. Prijaté objednávky sú návrhom kupujúceho na uzavretie obchodnej zmluvy s predávajúcim a sú záväzné.

Každá objednávka musí obsahovať meno a priezvisko kupujúceho, poštovú adresu, telefónne číslo, objednávací kód tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, spôsob dopravy / prevzatia tovaru, spôsob úhrady.
Predávajúci objednávky vybavuje v poradí, v akom prichádzajú.
Objednávka je archivovaná v systéme predávajúceho. Ak sa kupujúci rozhodne objednávku zmeniť alebo stornovať, môže tak dodatočne urobiť najneskôr do 24 hodín od jej odoslania telefonicky alebo e-mailom. Potvrdenie stornovania objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu telefonicky, alebo e-mailom.
Kupujúci má právo odstúpiť od objednávky, ak predávajúci nemá objednaný tovar na sklade a nie je schopný zaistiť ho v požadovanom termíne. Odstúpenie oznámi kupujúci písomne predávajúcemu, ktorý potvrdí kupujúcemu zánik objednávky.
Predávajúci má právo odmietnuť objednávku z dôvodu nemožnosti zaistiť dodávku tovaru. V takom prípade informuje kupujúceho do 3 pracovných dní.

Predávajúci si môže vyžiadať finančnú zálohu v dohodnutej výške v prípade objednávky tovaru, ktorý je na objednávku alebo je požadovaný v neobvyklom množstve.

Takýto tovar nespadá do okruhu tovarov definovaných v § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov a teda kupujúci môže odstúpiť od uzavretej zmluvy.
Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ustanovení § 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

Objednávky evidujeme 6 týždňov. Po tomto čase objednávku rušíme. Pokiaľ má kupujúci aj naďalej záujem o príslušný tovar, musí objednávku zopakovať.

Pojmy:

skladom - tovar sa nachádza na predajni

skladom nie - tovar je momentálne vypredaný, pravidelne sa dopĺňa

na objednávku - tovar musíma pre Vás objednať, dodacia lehota 2 až 6 týždňov, podľa stavu na sklade u naších dodávateľov

očakávame - tovar je objednaný a dorazí v krátkom čase

Dodacie podmienky:

V prípade, že je tovar na sklade, dodávka sa realizuje najneskôr do dvoch pracovných dní. V prípade, že sa tovar nenachádza na sklade, distribuje sa okamžite po jeho dodaní na sklad, týka sa to hlavne doplnkov od firiem Aires a Eduard.

Tovar je zasielaný na poštovú adresu uvedenú v elektronickej alebo telefonickej objednávke kupujúcim. Ak chce kupujúci túto adresu zmeniť, musí tak urobiť, najneskôr pred odoslaním tovaru. Ak si kupujúci nezvolí spôsob dodania tovaru, bude mu dodaný predávajúcim prednostne s využitím služieb Slovenskej pošty. Miestom dodania tovaru môže byť aj predajňa predávajúceho, pokiaľ si túto možnosť zvolí kupujúci.

Kupujúci je povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v čo možno v najkratšej dobe po prijatí objednávky.

Objednávanie doplnkov AIRES a EDUARD:

Výrobky firiem Aires, Quickboost a Eduard (Metal part, Brassin a Mask) a ich odnoží,  zabezpečujeme výhradne formou objednávky. Objednávky prijímame počas celého mesiaca. Posledný deň v mesiaci sumarizujeme a posielame objednávky výrobcom. Tovar nám dorazí zhruba do 10 dní, niekedy aj neskôr. Okamžite po obdržaní tovaru ho okamžite zasielame kupujúcim. Zákazníkom, ktorí si tovar preberú v predajni, pošleme oznam o tom že majú tovar na predajni e-mailom, sms správou alebo telefonicky.

Prevzatie tovaru:

Kupujúci je povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky, teda tovar ako aj jeho obal hneď po doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť prepravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí prepravca a ihneď kontaktovať predávajúceho. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.
Prepravné náklady nie sú zahrnuté v cene tovaru. Cena za dopravu sa účtuje podľa typu prepravy zvolenej v kúpnej zmluve kupujúcim.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa, oneskorené dodanie tovaru zavinené doručovateľom, poškodenie zavinené doručovateľom - v takomto prípade odporúčame neprevziať zásielku

Kúpna cena:

Všetky uvedené ceny sú maloobchodné v EUR vrátane 20% DPH.
V momente nákupu a potvrdenia objednávky sa na objednaný tovar nevzťahuje nijaká nasledujúca zmena ceny. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien v cenníku bez predchádzajúceho upozornenia v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny kurzu eura a zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru.
Ceny uvedené na internetovej stránke predávajúceho platia výhradne pre nákup prostredníctvom internetového obchodu.  Súčasťou ceny nie je dopravné.
V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok.
Akciové ceny platia buď do vypredania zásob alebo počas trvania doby uvedenej pri zvýhodnenej cene.

Spôsob platby:

Platba na dobierku – tovar je expedovaný spolu s faktúrou.

Platba priamo v predajni – objednaný tovar je možné zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou cez terminál v predajni.

Platba prevodným príkazom – tovar je expedovaný po pripísaní platby na náš bankový účet.

Poštovné – ceny za prepravu:

Tovar posielame Slovenskou poštou formou listovej alebo balíkovej dobierky. Pretože sme zároveň klasickým obchodom, tovar si po internetovej objednávke môžete vyzdvihnúť aj priamo v našej predajni.                                                                     

K cene zaslaného tovaru do 40,00 € včítane účtujeme poštovné 3,00 €.                                         

Tovar nad 40,01 € bude fakturovaný bez poštovného.

Ak kupujúci žiada zaslanie zásielky iným spôsobom, predávajúci pripočíta k cene tovaru cenu za dopravu podľa cenníka kuriérnej služby, aj keď hodnota tovaru v zásielke prevýši hranicu 40,00 €.

Záruka:

Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom. Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia. Záruka sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol mechanický poškodený alebo bol zničený neodbornou manipuláciou klienta.

Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku bez zbytočného odkladu, inak kupujúcemu zaniká právo voči predávajúcemu na bezplatné odstránenie vady. Záruku na tovar treba uplatniť písomne.
Kupujúci nemá právo uplatniť záruku na vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.

Reklamácia tovaru:

Tovar pred odoslaním kontrolujeme a to kompletnosť a neporušenosť. Napriek tomu sa môžu vyskytnúť závady.

Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte. Reklamovaný tovar (najlepšie až po dohode s nami) zašlite prosím na našu poštovú adresu,  prípadne doručte osobne na vlastné náklady do našej predajne. Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou.

Poštové náklady pri spätnom zaslaní znáša kupujúci.

Tovar nám prosím neposielajte dobierkou.

Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa. Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému: reklamovaný tovar Vám vymeníme kus za kus, prípadne iný, ktorý si vyberiete (do hodnoty reklamovaného tovaru) alebo Vám vrátime peniaze. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. O výsledku reklamácie budete informovaný bezprostredne po rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie e-mailom alebo telefonicky.

Reklamovať je možné len tovar v neporušenom stave zakúpený a zaplatený v našom internetovom obchode.

Právo zákazníka na vrátenie tovaru:

Všetok tovar, ktorý ste si zakúpili v našom e-shope je možné bez udania dôvodu vrátiť do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Od zmluvy je možné odstúpiť preukázateľným spôsobom - písomne alebo e-mailom. Toto právo Vám vyplýva zo zákona o zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.) Neskoršie odstúpenie od zmluvy už nie je možné. Tovar, na ktorý sa odstúpenie vzťahuje je potrebné zaslať ako balík - doporučenú zásielku /nie dobierka/ na adresu BORNIT spol. s r.o., PO BOX 160, 850 00 Bratislava 5, prípadne doručiť osobne do našej predajne. V zásielke prosím priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali     s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa. Ak bola platba za tovar uhradená, peniaze Vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky poštovou poukážkou, na účet z ktorého ste zaplatili, prípadne inou formou podľa vzájomnej dohody.

Kupujúci musí v tejto lehote doručiť na adresu predávajúceho vrátený tovar v originálnom obale, ktorý je nepoužívaný, nepoškodený a kompletný. Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci.

Predávajúci nepreberá vrátený tovar zaslaný na dobierku.

Odstúpenie od zmluvy nie je možné v prípadoch:

-          tovar nie je v pôvodnom balení (tovar bol rozbalený)                                        

-          tovar je mechanicky poškodený                                                                 

-          tovar je určený špeciálne pre jedného konkrétneho kupujúceho (objednávka na objednávku)

Ochrana osobných údajov:

Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho.

Predávajúci bude od kupujúceho požadovať len údaje, ktoré slúžia výlučne pre potreby predávajúceho súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy (meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ a dodaciu adresu, číslo telefónu a e-mailovú adresu).
Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade splatnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Predávajúci sa zaväzuje k tomu, že na základe písomnej žiadosti kupujúceho (pošta alebo e-mail) vymaže jeho osobné údaje zo svojej databázy do 14 pracovných dní odo dňa doručenia tejto žiadosti.

Vaše údaje osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom.

Záverečné ustanovenie:

Kupujúci prehlasuje, že sa pred podaním objednávky oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Na vzťahy neupravené medzi zmluvnými stranami týmito "Všeobecnými obchodnými podmienkami" sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov, prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.
Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obidve zmluvné strany.